Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Chuyi («Расширение») и сайт translate.chuyi.ai (вместе — «Сервис») обращаются с информацией. Оператор Chuyi — индивидуальный предприниматель из провинции Саскачеван, Канада («Chuyi», «мы», «нас»). Связаться с нами можно по электронной почте [email protected]. Мы добавим на эту страницу название нашего юридического лица после завершения регистрации бизнеса.

1. Информация, которую обрабатывает Расширение

a) Текст сообщений (для перевода)

Только на поддерживаемых сайтах мессенджеров Расширение читает текст сообщений, отображаемых на странице, и текст, который вы вводите в поле сообщения, чтобы их перевести. Расширение не читает содержимое других сайтов. Оно не читает ваши списки контактов, файлы, изображения или пароли и не получает доступ к голосовому аудио (голосовыми сообщениями занимается отдельное расширение Chuyi Voice, см. раздел 1(f)). Текст сообщений используется только для того, чтобы предоставить вам перевод.

b) Куда отправляется текст сообщений, в зависимости от тарифа

• Бесплатный тариф — Google Translate: текст для перевода отправляется напрямую из вашего браузера в сервис перевода Google (translate.googleapis.com). Он не проходит через наши серверы. Google обрабатывает его в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности (policies.google.com/privacy).
• Бесплатный тариф — встроенный перевод браузера: если ваш браузер это поддерживает (например, встроенный в Chrome Translator API), перевод выполняется на вашем устройстве с помощью языковой модели, загруженной браузером. В этом режиме Расширение не отправляет текст сообщений ни нам, ни поставщику перевода.
• Тариф Pro — ИИ-перевод: текст для перевода вместе с выбранным вами целевым языком и стилем перевода отправляется из вашего браузера на наш сервер, который пересылает его поставщику перевода — стороннему поставщику ИИ-перевода (мы выбираем поставщика исходя из стоимости и качества, и со временем он может меняться). Перевод возвращается в ваш браузер. Наш сервер обрабатывает запрос только в памяти и не хранит и не записывает в журналы содержимое сообщений. Мы записываем только данные об использовании без содержимого, необходимые для оплаты и лимитов (например, количество запросов или символов, время и идентификатор вашего аккаунта или лицензии).

Эти поставщики обрабатывают текст в соответствии со своими условиями. Если поставщик предлагает такую возможность, мы используем настройки или условия API, при которых отправленные данные не используются для обучения их моделей. Поставщики могут хранить данные запросов ограниченное время для отслеживания злоупотреблений или по юридическим причинам в соответствии со своими политиками.

c) Настройки

Ваши настройки (например, ваш язык, целевые языки, режим отображения, стиль перевода и дневной лимит бесплатного перевода) хранятся в вашем браузере в хранилище расширений, которое предоставляет браузер. Если у вас включена синхронизация браузера, браузер может синхронизировать эти настройки между вашими устройствами. Кроме того, Расширение хранит только в локальном (несинхронизируемом) хранилище: случайный идентификатор установки, количество символов, отправленных сегодня в Google Translate (используется для необязательного дневного лимита и никогда не отправляется нам), а если вы вошли в аккаунт — ваш токен сеанса, адрес электронной почты и список устройств.

d) Данные аккаунта, входа, лицензии и оплаты (тариф Pro)

Вход в аккаунт необязателен; бесплатный тариф работает без аккаунта. Чтобы войти, вы вводите свой адрес электронной почты, и мы отправляем вам одноразовый код. Код действует 10 минут; мы храним только его хеш с солью и удаляем его после использования. После входа Расширение хранит в вашем браузере случайный токен сеанса; наш сервер хранит только хеш этого токена, который истекает через 180 дней или когда вы выходите из аккаунта или удаляете устройство. Письма для входа отправляются через Resend, нашего провайдера доставки электронной почты.

Если вы покупаете Pro, мы получаем от нашего платёжного провайдера ваш адрес электронной почты, лицензионный ключ, тариф и статус подписки, страну и записи о транзакциях; этот провайдер выступает официальным продавцом и обрабатывает ваш платёж. Мы укажем здесь название платёжного провайдера, когда откроется онлайн-оплата. Мы не получаем и не храним полный номер вашей карты. Платёжный провайдер обращается с вашими платёжными данными в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

e) Браузеры и устройства, в которых выполнен вход (тариф Pro)

Тариф Pro работает в каждом браузере, где вы вошли в аккаунт, в пределах лимита устройств (3 зарегистрированных браузера, одновременно — 2). Чтобы обеспечить это и предотвратить совместное использование аккаунта, при входе Расширение создаёт для этого браузера случайный идентификатор установки и сохраняет его в локальном хранилище Расширения. Мы храним этот идентификатор вместе с: адресом электронной почты вашего аккаунта; названием и версией браузера; названием операционной системы; необязательной меткой устройства; датой добавления устройства и последней активности; количеством запросов на перевод (только количество, никогда не текст сообщений). Вы можете просматривать и удалять свои устройства в любое время. Мы не используем цифровые отпечатки устройств (fingerprinting). Мы не читаем, не собираем и не храним ваши идентификационные данные на каких-либо платформах обмена сообщениями, например ваш номер телефона в WhatsApp или имя пользователя в Telegram. Бесплатным тарифом можно пользоваться без входа в аккаунт.

f) Голосовые сообщения (Chuyi Voice)

Перевод голосовых сообщений выполняет Chuyi Voice — отдельное расширение для браузера. Это Расширение не получает доступ к голосовому аудио. Для Chuyi Voice нужно войти в аккаунт и купить голосовой тариф. Как Chuyi Voice обрабатывает голосовые данные, описано в раскрытии информации о конфиденциальности и данных Chuyi Voice (на английском).

g) Письма и чаты в поддержку

Если вы обращаетесь в поддержку, мы храним ваше сообщение и адрес электронной почты, чтобы ответить и вести учёт обращений. Обращения в поддержку может сначала обрабатывать ИИ-ассистент поддержки, предоставляемый сторонним поставщиком ИИ, который составляет или отправляет ответы. Вопросы, которые он не может решить, передаются человеку. Пожалуйста, не отправляйте пароли, полные номера карт или содержимое личных переписок, если это не нужно для решения вашего вопроса.

h) Предотвращение злоупотреблений

Чтобы ограничивать частоту запросов к нашему серверу (например, попыток входа), мы храним краткосрочные счётчики, привязанные к хешу с солью вашего IP-адреса или адреса электронной почты. Мы не храним в этих счётчиках IP-адреса в открытом виде, и они удаляются автоматически, обычно в течение нескольких дней.

2. Информация, которую собирает сайт

Сайт translate.chuyi.ai — статический сайт, размещённый в Cloudflare. Когда вы нажимаете «Upgrade» в Расширении, страница цен получает адрес электронной почты вашего аккаунта и идентификатор аккаунта в части адреса после «#», которая не отправляется ни на какой сервер; страница передаёт их на страницу оплаты нашего платёжного провайдера, чтобы ваша покупка была привязана к вашему аккаунту. Cloudflare может обрабатывать технические данные, такие как IP-адрес и сведения о браузере, чтобы доставлять и защищать сайт. Мы используем Cloudflare Web Analytics, чтобы считать посещения и измерять скорость работы сайта. Этот сервис уважает конфиденциальность: он не использует cookie и локальное хранилище, не создаёт цифровой отпечаток устройства и не отслеживает вас на других сайтах. Мы не используем рекламные файлы cookie. Сайт хранит выбранный вами язык в локальном хранилище браузера.

Партнёрские рекомендации. Если вы перешли по партнёрской ссылке, партнёрская платформа, через которую мы ведём программу, может установить файл cookie или аналогичный идентификатор на срок, указанный в условиях партнёрской программы, чтобы последующая покупка была засчитана рекомендовавшему. Рекомендовавший видит только факт продажи по рекомендации, но не содержимое ваших сообщений.

Сообщество в Telegram. Наша публичная группа работает в Telegram. Всё, что вы там публикуете, видно другим участникам и регулируется условиями и политикой конфиденциальности Telegram.

3. Как мы используем информацию

• Чтобы предоставлять запрошенные вами переводы и обеспечивать работу Сервиса.
• Чтобы управлять вашей подпиской, лицензией и лимитами использования и предотвращать злоупотребления.
• Чтобы отвечать на обращения в поддержку.
• Чтобы выполнять юридические, налоговые и бухгалтерские обязательства.

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональную информацию, не используем содержимое сообщений для рекламы, не составляем профили на основе ваших переписок и не используем содержимое ваших сообщений для обучения собственных моделей.

4. Ограниченное использование (Chrome Web Store)

Использование информации, полученной от API Google и платформы расширений Chrome, будет соответствовать Политике в отношении пользовательских данных Chrome Web Store, включая требования ограниченного использования (Limited Use). Пользовательские данные используются только для единственной цели Расширения (перевод сообщений чатов), передаются только так, как описано в этой политике, для достижения этой цели и не используются и не передаются ни для каких других целей.

5. Поставщики услуг

6. Международная передача данных

Мы находимся в Канаде. Наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в США, Европейском союзе и других странах, где законы о конфиденциальности могут отличаться от законов вашей страны. При такой передаче мы полагаемся на договорные и правовые гарантии этих поставщиков.

7. Хранение

• Содержимое сообщений: не хранится на наших серверах.
• Данные аккаунта (ваш адрес электронной почты, статус подписки, записи об устройствах, счётчики использования и переписка с поддержкой): хранятся, пока ваш аккаунт активен, и удаляются в течение 30 дней после вашего запроса на удаление.
• Платёжные записи и записи о транзакциях: хранит наш платёжный провайдер, официальный продавец, в соответствии с требованиями закона (например, налогового и бухгалтерского законодательства).
• Записи об устройствах (идентификатор установки, браузер, последняя активность): хранятся, пока устройство привязано к вашему аккаунту; удаляются, когда вы удаляете устройство или закрываете аккаунт.
• Коды для входа: удаляются после использования и недействительны через 10 минут. Токены сеансов (хранятся в виде хеша): пока вы не выйдете из аккаунта, не удалите устройство или до 180 дней. Счётчики ограничения частоты: обычно несколько дней.

8. Безопасность

Данные, передаваемые между Расширением, нашим сервером и поставщиками, шифруются с помощью HTTPS/TLS. Ни один способ передачи или хранения не защищён на 100%, но мы принимаем разумные меры для защиты информации.

9. Ваши права и выбор

В зависимости от места проживания (например, согласно канадскому закону PIPEDA, GDPR ЕС/Великобритании или законодательству Калифорнии) вы можете иметь право получить доступ к своей персональной информации, исправить, удалить её или получить её копию, а также возразить против определённой обработки или ограничить её. Чтобы направить запрос, напишите на [email protected]. Мы удаляем данные вашего аккаунта в течение 30 дней после запроса на удаление (платёжные записи, которые хранит наш платёжный провайдер, сохраняются в соответствии с требованиями закона). Вы также можете в любой момент прекратить любую обработку данных Расширением, отключив или удалив его, а удалив Расширение — стереть его настройки. Вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных, например в Office of the Privacy Commissioner of Canada (Управление комиссара по вопросам конфиденциальности Канады).

10. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или младше 16 лет в ЕС/Великобритании), и мы сознательно не собираем их персональную информацию.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Мы опубликуем обновлённую версию на этой странице с новой датой «Последнее обновление», а о существенных изменениях сообщим через Расширение или по электронной почте.

12. Контакты

Оператор Chuyi — индивидуальный предприниматель из провинции Саскачеван, Канада. Контакт: [email protected] (только электронная почта). Название нашего юридического лица будет добавлено сюда после завершения регистрации бизнеса.