Политика возврата средств

Последнее обновление: November 4, 2026

This is a translation of the English original. If there is any difference, the English version prevails.

Гарантия возврата 14 дней (только первый запрос). Если Chuyi Pro вам не подходит, запросите возврат в течение 14 дней с вашей первой платной покупки или с первого списания после пробного периода — мы вернём сумму. Последующие списания по подписке и продления не возвращаются. Годовой пропуск (разовая покупка) входит в то же 14-дневное окно только при первом запросе; после этого пропорционального возврата нет.

Возвраты обрабатываются через Creem (наш платёжный провайдер) на исходный способ оплаты.
Отмена подписки останавливает будущие списания; автоматического возврата за неиспользованное время нет.
Если отменить во время 14-дневного пробного периода Pro Monthly или Yearly, план не спишется (если Creem не укажет иное на checkout).
Злоупотребления (например, повторные циклы пробный период/возврат) могут привести к отказу в возврате и ограничению аккаунта.

Для возврата напишите на [email protected] с почты аккаунта и укажите ID заказа или подписки Creem.

Последнее обновление: 4 ноября 2026