Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Chuyi (a "Extensão") e o site translate.chuyi.ai (em conjunto, o "Serviço") tratam informações. O Chuyi é operado por um empresário individual com sede em Saskatchewan, Canadá ("Chuyi", "nós"). Você pode nos contatar por e-mail em [email protected]. Atualizaremos esta página com o nome da nossa pessoa jurídica quando o registro da empresa estiver concluído.

1. Informações que a Extensão processa

a) Texto das mensagens de chat (para traduzi-lo)

Apenas nos sites de chat compatíveis, a Extensão lê o texto das mensagens exibidas na página e o texto que você digita na caixa de mensagem, para poder traduzi-los. A Extensão não lê conteúdo de outros sites. Ela não lê suas listas de contatos, arquivos, imagens ou senhas, e não acessa áudio de voz (as mensagens de voz são tratadas pela extensão separada Chuyi Voice; veja a seção 1(f)). O texto das mensagens é usado apenas para fornecer traduções a você.

b) Para onde vai o texto das mensagens, por plano

• Plano gratuito — Google Translate: o texto a ser traduzido é enviado diretamente do seu navegador para o serviço de tradução do Google (translate.googleapis.com). Ele não passa pelos nossos servidores. O Google o processa de acordo com os próprios termos e política de privacidade (policies.google.com/privacy).
• Plano gratuito — tradução integrada do navegador: quando o seu navegador oferece suporte (por exemplo, a Translator API integrada do Chrome), a tradução é feita no seu dispositivo com um modelo de linguagem baixado pelo navegador. Nesse modo, a Extensão não envia o texto das mensagens para nós nem para um provedor de tradução.
• Plano Pro — tradução com IA: o texto a ser traduzido, junto com o idioma de destino e o estilo de tradução escolhidos, é enviado do seu navegador ao nosso servidor, que o encaminha a um provedor de tradução: um provedor de tradução com IA de terceiros (escolhemos o provedor com base em custo e qualidade, e ele pode mudar com o tempo). A tradução volta para o seu navegador. Nosso servidor processa a solicitação apenas em memória e não armazena nem registra o conteúdo das mensagens. Registramos apenas dados de uso sem conteúdo, necessários para cobrança e limites (por exemplo, número de solicitações ou caracteres, data e hora e o ID da sua conta ou licença).

Esses provedores processam o texto de acordo com os próprios termos. Quando um provedor oferece essa opção, usamos configurações ou termos de API segundo os quais os dados enviados não são usados para treinar os modelos deles. Os provedores podem reter dados das solicitações por tempo limitado para monitoramento de abusos ou por motivos legais, de acordo com as próprias políticas.

c) Configurações

Suas preferências (como seu idioma, idiomas de destino, modo de exibição, estilo de tradução e limite diário de tradução gratuita) são armazenadas no seu navegador, no armazenamento de extensões fornecido pelo navegador. Se a sincronização do navegador estiver ativada, o navegador pode sincronizar essas configurações entre seus dispositivos. A Extensão também guarda, apenas no armazenamento local (não sincronizado): um ID de instalação aleatório, uma contagem dos caracteres enviados hoje ao Google Translate (usada para o limite diário opcional; nunca é enviada para nós) e, se você entrar, seu token de sessão, e-mail e lista de dispositivos.

d) Informações de conta, login, licença e pagamento (plano Pro)

Entrar é opcional; o plano gratuito funciona sem conta. Para entrar, você informa seu endereço de e-mail e enviamos um código de uso único. O código vale por 10 minutos; armazenamos apenas um hash com salt do código e o excluímos depois de usado. Depois que você entra, a Extensão armazena um token de sessão aleatório no seu navegador; nosso servidor armazena apenas um hash desse token, que expira após 180 dias ou quando você sai ou remove o dispositivo. Os e-mails de login são enviados pela Resend, nosso provedor de envio de e-mails.

Se você comprar o Pro, recebemos do nosso provedor de pagamentos seu endereço de e-mail, chave de licença, plano e status da assinatura, país e registros de transações; esse provedor atua como vendedor oficial e processa seu pagamento. Vamos informar aqui o nome do provedor de pagamentos quando o checkout on-line for aberto. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. O provedor de pagamentos trata suas informações de pagamento de acordo com a própria política de privacidade.

e) Navegadores e dispositivos conectados (plano Pro)

Seu plano Pro funciona em cada navegador em que você entrar, até um limite de dispositivos (3 navegadores registrados, 2 em uso ao mesmo tempo). Para oferecer isso e evitar o compartilhamento de contas, quando você entra, a Extensão cria um ID de instalação aleatório para aquele navegador e o armazena no armazenamento local da Extensão. Guardamos esse ID junto com: o e-mail da sua conta; nome e versão do navegador; nome do sistema operacional; um rótulo opcional do dispositivo; quando o dispositivo foi adicionado e quando esteve ativo pela última vez; e contagens de solicitações de tradução (apenas contagens, nunca o texto das mensagens). Você pode ver e remover seus dispositivos a qualquer momento. Não usamos fingerprinting (impressão digital) de dispositivos. Não lemos, coletamos nem armazenamos sua identidade em nenhuma plataforma de chat, como seu número de telefone do WhatsApp ou seu nome de usuário do Telegram. O plano gratuito pode ser usado sem entrar.

f) Mensagens de voz (Chuyi Voice)

A tradução de mensagens de voz é oferecida pelo Chuyi Voice, uma extensão de navegador separada. Esta Extensão não acessa áudio de voz. O Chuyi Voice exige login e um plano de voz. Como o Chuyi Voice trata os dados de voz está descrito na divulgação de privacidade e dados do Chuyi Voice (em inglês).

g) E-mails e chats de suporte

Se você entrar em contato com o suporte, guardamos sua mensagem e seu endereço de e-mail para responder e manter um registro das solicitações de suporte. As mensagens de suporte podem ser atendidas primeiro por um assistente de suporte com IA fornecido por um provedor de IA de terceiros, que redige ou envia respostas. Problemas que ele não conseguir resolver são encaminhados a uma pessoa. Não envie senhas, números completos de cartão ou conteúdo de conversas privadas, a menos que seja necessário para resolver o seu problema.

h) Prevenção de abusos

Para limitar a frequência das solicitações ao nosso servidor (por exemplo, tentativas de login), mantemos contadores de curta duração vinculados a um hash com salt do seu endereço IP ou endereço de e-mail. Não armazenamos endereços IP brutos nesses contadores, e eles são excluídos automaticamente, normalmente em poucos dias.

2. Informações que o site coleta

O site translate.chuyi.ai é um site estático hospedado na Cloudflare. Quando você clica em “Upgrade” na Extensão, a página de preços recebe o e-mail da sua conta e um ID de conta na parte do endereço depois do “#”, que não é enviada a nenhum servidor; a página os repassa ao checkout do nosso provedor de pagamentos para que sua compra fique vinculada à sua conta. A Cloudflare pode processar dados técnicos, como endereço IP e informações do navegador, para entregar e proteger o site. Usamos o Cloudflare Web Analytics para contar visitas e medir o desempenho do site. Ele respeita a privacidade: não usa cookies nem armazenamento local, não faz impressão digital do dispositivo e não rastreia você entre sites. Não usamos cookies de publicidade. O site armazena sua preferência de idioma no armazenamento local do seu navegador.

Indicações de afiliados. Se você chegar por um link de afiliado, a plataforma de afiliados que usamos para gerenciar o programa pode definir um cookie ou identificador semelhante, pelo período informado nos termos do programa de afiliados, para que uma compra posterior possa ser creditada a quem indicou. Quem indicou vê apenas que ocorreu uma venda indicada, não o conteúdo das suas mensagens.

Comunidade no Telegram. Nosso grupo público do Telegram funciona no Telegram. Tudo o que você publicar lá fica visível para os outros membros e é regido pelos termos e pela política de privacidade do Telegram.

3. Como usamos as informações

• Para fornecer as traduções que você solicita e operar o Serviço.
• Para gerenciar sua assinatura, licença e limites de uso, e para evitar abusos.
• Para responder a solicitações de suporte.
• Para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Não vendemos nem alugamos informações pessoais, não usamos o conteúdo das mensagens para publicidade, não criamos perfis a partir das suas conversas e não usamos o conteúdo das suas mensagens para treinar nossos próprios modelos.

4. Uso limitado da Chrome Web Store

O uso de informações recebidas das APIs do Google e da plataforma de extensões do Chrome seguirá a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Os dados do usuário são usados apenas para a finalidade única da Extensão (traduzir mensagens de chat), são transferidos apenas conforme descrito nesta política para cumprir essa finalidade e não são usados nem transferidos para nenhuma outra finalidade.

5. Prestadores de serviços

6. Transferências internacionais

Estamos localizados no Canadá. Nossos prestadores de serviços podem processar dados nos Estados Unidos, na União Europeia e em outros países, onde as leis de privacidade podem ser diferentes das do seu país. Para essas transferências, contamos com as garantias contratuais e legais desses prestadores.

7. Retenção

• Conteúdo das mensagens: não é armazenado nos nossos servidores.
• Dados da conta (seu e-mail, status da assinatura, registros de dispositivos, contadores de uso e correspondência de suporte): mantidos enquanto sua conta estiver ativa e excluídos em até 30 dias após você nos pedir a exclusão.
• Registros de cobrança e transações: mantidos pelo nosso provedor de pagamentos, o vendedor oficial, conforme exigido por lei (por exemplo, leis fiscais e contábeis).
• Registros de dispositivos (ID de instalação, navegador, última atividade): mantidos enquanto o dispositivo estiver na sua conta; excluídos quando você remove o dispositivo ou encerra sua conta.
• Códigos de login: excluídos quando usados e inválidos após 10 minutos. Tokens de sessão (armazenados com hash): até você sair, remover o dispositivo ou por 180 dias. Contadores de limite de frequência: normalmente alguns dias.

8. Segurança

Os dados em trânsito entre a Extensão, nosso servidor e os provedores são criptografados com HTTPS/TLS. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger as informações.

9. Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora (por exemplo, pela PIPEDA do Canadá, pelo GDPR da UE/Reino Unido ou pela lei da Califórnia), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia das suas informações pessoais, e de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los. Para fazer uma solicitação, escreva para [email protected]. Excluímos os dados da sua conta em até 30 dias após um pedido de exclusão (os registros de cobrança mantidos pelo nosso provedor de pagamentos são guardados conforme exigido por lei). Você também pode interromper todo o processamento da Extensão a qualquer momento desativando-a ou desinstalando-a, e pode apagar as configurações dela removendo a Extensão. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local, como o Office of the Privacy Commissioner of Canada (Comissariado de Privacidade do Canadá).

10. Crianças

O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 na UE/Reino Unido), e não coletamos conscientemente informações pessoais delas.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a versão atualizada nesta página com uma nova data de "Última atualização" e, para mudanças relevantes, avisaremos pela Extensão ou por e-mail.

12. Contato

O Chuyi é operado por um empresário individual com sede em Saskatchewan, Canadá. Contato: [email protected] (apenas por e-mail). O nome da nossa pessoa jurídica será adicionado aqui quando o registro da empresa estiver concluído.