سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل إضافة Chuyi ("الإضافة") والموقع الإلكتروني translate.chuyi.ai (ويُشار إليهما معًا بـ "الخدمة") مع المعلومات. يدير Chuyi مالكٌ فردي في مقاطعة ساسكاتشوان، كندا ("Chuyi" أو "نحن"). يمكنك التواصل معنا على [email protected]. سنضيف اسم كياننا القانوني إلى هذه الصفحة بعد اكتمال تسجيل النشاط التجاري.

1. المعلومات التي تعالجها الإضافة

أ) نص الرسائل (للترجمة)

على مواقع المراسلة المدعومة فقط، تقرأ الإضافة نص الرسائل المعروضة على الصفحة والنص الذي تكتبه في مربع الرسالة، لكي تترجمها. لا تقرأ الإضافة محتوى المواقع الأخرى. ولا تقرأ قوائم جهات الاتصال أو الملفات أو الصور أو كلمات المرور، ولا تصل إلى الصوت في الرسائل الصوتية (تتولّى الإضافة المنفصلة Chuyi Voice الرسائل الصوتية، انظر القسم 1(و)). يُستخدَم نص الرسائل فقط لتقديم الترجمة لك.

ب) إلى أين يُرسَل نص الرسائل، بحسب الخطة

• الخطة المجانية — Google Translate: يُرسَل النص المراد ترجمته مباشرةً من متصفحك إلى خدمة الترجمة من Google (translate.googleapis.com)، ولا يمرّ عبر خوادمنا. تعالجه Google وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها (policies.google.com/privacy).
• الخطة المجانية — الترجمة المدمجة في المتصفح: إذا كان متصفحك يدعمها (مثل Translator API المدمجة في Chrome)، تتم الترجمة على جهازك باستخدام نموذج لغوي نزّله المتصفح. في هذا الوضع لا ترسل الإضافة نص الرسائل إلينا ولا إلى أي مزوّد ترجمة.
• خطة Pro — الترجمة بالذكاء الاصطناعي: يُرسَل النص المراد ترجمته، مع اللغة الهدف وأسلوب الترجمة اللذين اخترتهما، من متصفحك إلى خادمنا، الذي يمرّره إلى مزوّد ترجمة من جهة خارجية يعمل بالذكاء الاصطناعي (نختار المزوّد بناءً على التكلفة والجودة، وقد يتغيّر مع الوقت). وتُعاد الترجمة إلى متصفحك. يعالج خادمنا الطلب في الذاكرة فقط، ولا يخزّن محتوى الرسائل ولا يسجّله. نسجّل فقط بيانات الاستخدام التي لا تتضمن المحتوى واللازمة للفوترة والحدود (مثل عدد الطلبات أو الأحرف، والوقت، ومعرّف حسابك أو ترخيصك).

يعالج هؤلاء المزوّدون النص وفق شروطهم. وحيثما يتيح المزوّد ذلك، نستخدم إعدادات أو شروط API لا تُستخدَم بموجبها البيانات المُرسَلة لتدريب نماذجه. وقد يحتفظ المزوّدون ببيانات الطلبات لفترة محدودة لرصد إساءة الاستخدام أو لأسباب قانونية وفق سياساتهم.

ج) الإعدادات

تُخزَّن إعداداتك (مثل لغتك، واللغات الهدف، ووضع العرض، وأسلوب الترجمة، والحد اليومي للترجمة المجانية) في متصفحك ضمن مساحة تخزين الإضافات التي يوفّرها المتصفح. إذا كانت مزامنة المتصفح مفعّلة، فقد يزامن المتصفح هذه الإعدادات بين أجهزتك. كما تخزّن الإضافة، في التخزين المحلي فقط (غير المتزامن): معرّف تثبيت عشوائيًا، وعدد الأحرف المرسلة إلى Google Translate اليوم (يُستخدم للحد اليومي الاختياري ولا يُرسَل إلينا أبدًا)، وإذا سجّلت الدخول: رمز الجلسة وعنوان بريدك الإلكتروني وقائمة أجهزتك.

د) بيانات الحساب وتسجيل الدخول والترخيص والدفع (خطة Pro)

تسجيل الدخول اختياري؛ فالخطة المجانية تعمل دون حساب. لتسجيل الدخول، تُدخل عنوان بريدك الإلكتروني ونرسل إليك رمزًا لمرة واحدة. ينتهي الرمز بعد 10 دقائق؛ ولا نخزّن منه سوى قيمة مُجزّأة (hash) مع ملح (salt)، ونحذفها بعد الاستخدام. بعد تسجيل الدخول، تحتفظ الإضافة برمز جلسة عشوائي في متصفحك؛ ولا يخزّن خادمنا سوى القيمة المُجزّأة لهذا الرمز، التي تنتهي صلاحيتها بعد 180 يومًا أو عند تسجيل الخروج أو إزالة الجهاز. تُرسَل رسائل تسجيل الدخول عبر Resend، مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني لدينا.

إذا اشتريت Pro، نتلقى من مزوّد الدفع لدينا عنوان بريدك الإلكتروني ومفتاح الترخيص والخطة وحالة الاشتراك والبلد وسجلات المعاملات؛ وهذا المزوّد هو التاجر المسجَّل الذي يعالج دفعتك. سنذكر اسم مزوّد الدفع هنا عند إطلاق الدفع عبر الإنترنت. لا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه. يتعامل مزوّد الدفع مع بيانات الدفع الخاصة بك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

هـ) المتصفحات والأجهزة التي سجّلت الدخول منها (خطة Pro)

تعمل خطة Pro على كل متصفح سجّلت الدخول منه، ضمن حد الأجهزة (3 متصفحات مسجّلة، و2 في الوقت نفسه). لتطبيق ذلك ومنع مشاركة الحساب، تُنشئ الإضافة عند تسجيل الدخول معرّف تثبيت عشوائيًا لذلك المتصفح وتحفظه في التخزين المحلي للإضافة. نخزّن هذا المعرّف مع: البريد الإلكتروني لحسابك؛ واسم المتصفح وإصداره؛ واسم نظام التشغيل؛ وتسمية اختيارية للجهاز؛ وتاريخ إضافة الجهاز وآخر نشاط له؛ وعدد طلبات الترجمة (العدد فقط، وليس نص الرسائل أبدًا). يمكنك رؤية أجهزتك وإزالتها في أي وقت. نحن لا نستخدم بصمة الجهاز (fingerprinting). ولا نقرأ هويتك على أي منصة مراسلة أو نجمعها أو نخزّنها، مثل رقم هاتفك على WhatsApp أو اسم المستخدم على Telegram. يمكن استخدام الخطة المجانية دون تسجيل الدخول.

و) الرسائل الصوتية (Chuyi Voice)

تُقدَّم ترجمة الرسائل الصوتية عبر Chuyi Voice، وهي إضافة متصفح منفصلة. لا تصل هذه الإضافة إلى صوت الرسائل الصوتية. ويتطلب Chuyi Voice تسجيل الدخول وخطة صوتية. ويُوضَّح كيف يتعامل Chuyi Voice مع بيانات الصوت في إفصاح الخصوصية والبيانات الخاص بـ Chuyi Voice (بالإنجليزية).

ز) رسائل البريد الإلكتروني ومحادثات الدعم

إذا تواصلت مع الدعم، نحتفظ برسالتك وعنوان بريدك الإلكتروني للرد عليك والاحتفاظ بسجل لطلب الدعم. قد يعالج طلبات الدعم أولًا مساعدُ دعم بالذكاء الاصطناعي يقدّمه مزوّد ذكاء اصطناعي من جهة خارجية، ويتولى صياغة الردود أو إرسالها. وتُحال المشكلات التي لا يستطيع حلّها إلى شخص. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام البطاقات الكاملة أو محتوى المحادثات الخاصة ما لم يكن ذلك ضروريًا لحل مشكلتك.

ح) منع إساءة الاستخدام

لتحديد معدل الطلبات إلى خادمنا (مثل محاولات تسجيل الدخول)، نحتفظ بعدّادات قصيرة الأجل مرتبطة بقيمة مُجزّأة مع ملح لعنوان IP أو عنوان بريدك الإلكتروني. لا نخزّن عناوين IP الأصلية في هذه العدّادات، وتُحذف تلقائيًا، عادةً خلال أيام.

2. المعلومات التي يجمعها الموقع الإلكتروني

موقع translate.chuyi.ai موقع ثابت مستضاف على Cloudflare. عندما تنقر على "Upgrade" في الإضافة، تتلقى صفحة الأسعار البريد الإلكتروني لحسابك ومعرّف حسابك في جزء العنوان الذي يلي "#"، وهو جزء لا يُرسَل إلى أي خادم؛ وتمرّرهما الصفحة إلى صفحة الدفع لدى مزوّد الدفع لدينا حتى ترتبط عملية الشراء بحسابك. قد تعالج Cloudflare بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح لتقديم الموقع وحمايته. نستخدم Cloudflare Web Analytics لإحصاء الزيارات وقياس أداء الموقع. وهي خدمة تحترم الخصوصية: لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا التخزين المحلي، ولا تنشئ بصمة لجهازك، ولا تتتبعك عبر المواقع الأخرى. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) الإعلانية. يحفظ الموقع اللغة التي تختارها في التخزين المحلي لمتصفحك.

الإحالات عبر برنامج الشركاء. إذا وصلت عبر رابط إحالة، فقد تضع منصة الشركاء التي ندير البرنامج من خلالها ملف تعريف ارتباط أو معرّفًا مشابهًا للمدة المحددة في شروط برنامج الشركاء، حتى تُنسب أي عملية شراء لاحقة إلى من أحالك. لا يرى من أحالك إلا حدوث عملية بيع عبر الإحالة، ولا يرى أبدًا محتوى رسائلك.

مجتمع Telegram. مجموعتنا العامة موجودة على Telegram. كل ما تنشره هناك يكون مرئيًا للأعضاء الآخرين ويخضع لشروط Telegram وسياسة الخصوصية الخاصة به.

3. كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم الترجمات التي تطلبها وتشغيل الخدمة.
• لإدارة اشتراكك وترخيصك وحدود استخدامك، ومنع إساءة الاستخدام.
• للرد على طلبات الدعم.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نستخدم محتوى الرسائل للإعلانات، ولا نبني ملفات تعريفية من محادثاتك، ولا نستخدم محتوى رسائلك لتدريب نماذجنا الخاصة.

4. الاستخدام المحدود (Chrome Web Store)

سيلتزم استخدام المعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ومنصة إضافات Chrome بـسياسة بيانات المستخدم في Chrome Web Store، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). تُستخدَم بيانات المستخدم فقط للغرض الوحيد للإضافة (ترجمة رسائل الدردشة)، ولا تُنقل إلا كما هو موضح في هذه السياسة لتحقيق ذلك الغرض، ولا تُستخدَم ولا تُنقل لأي غرض آخر.

5. مزوّدو الخدمات

6. النقل الدولي للبيانات

نحن موجودون في كندا. قد يعالج مزوّدو الخدمات لدينا البيانات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ودول أخرى، حيث قد تختلف قوانين الخصوصية عن قوانين بلدك. ونعتمد على الضمانات التعاقدية والقانونية لدى هؤلاء المزوّدين في عمليات النقل هذه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• محتوى الرسائل: لا يُخزَّن على خوادمنا.
• بيانات الحساب (بريدك الإلكتروني، وحالة الاشتراك، وسجلات الأجهزة، وعدّادات الاستخدام، ومراسلات الدعم): يُحتفَظ بها ما دام حسابك نشطًا، وتُحذف خلال 30 يومًا من طلبك الحذف.
• سجلات الدفع والمعاملات: يحتفظ بها مزوّد الدفع لدينا، التاجر المسجَّل، وفق ما يقتضيه القانون (مثل قوانين الضرائب والمحاسبة).
• سجلات الأجهزة (معرّف التثبيت، والمتصفح، وآخر نشاط): يُحتفَظ بها ما دام الجهاز مرتبطًا بحسابك؛ وتُحذف عند إزالة الجهاز أو إغلاق الحساب.
• رموز تسجيل الدخول: تُحذف بعد الاستخدام، وتنتهي صلاحيتها بعد 10 دقائق. رموز الجلسات (مخزّنة كقيم مُجزّأة): حتى تسجيل الخروج أو إزالة الجهاز أو لمدة أقصاها 180 يومًا. عدّادات تحديد المعدل: عادةً بضعة أيام.

8. الأمان

تُشفَّر البيانات المنقولة بين الإضافة وخادمنا والمزوّدين باستخدام HTTPS/TLS. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات.

9. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك (مثل قانون PIPEDA الكندي، أو اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، أو قوانين ولاية كاليفورنيا)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وفي الاعتراض على معالجات معيّنة أو تقييدها. لتقديم طلب، راسلنا على [email protected]. نحذف بيانات حسابك خلال 30 يومًا من طلب الحذف (أما سجلات الدفع التي يحتفظ بها مزوّد الدفع لدينا فيُحتفَظ بها وفق ما يقتضيه القانون). ويمكنك أيضًا إيقاف أي معالجة تقوم بها الإضافة في أي وقت بتعطيلها أو إزالتها، ومسح إعداداتها بإزالة الإضافة. ويمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك، مثل Office of the Privacy Commissioner of Canada (مكتب مفوّض الخصوصية في كندا).

10. الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا (أو دون 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم.

11. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر الإضافة أو البريد الإلكتروني.

12. التواصل

يدير Chuyi مالكٌ فردي في مقاطعة ساسكاتشوان، كندا. للتواصل: [email protected] (عبر البريد الإلكتروني فقط). سيُضاف اسم كياننا القانوني هنا بعد اكتمال تسجيل النشاط التجاري.