Política de Reembolso

Última atualização: November 4, 2026

This is a translation of the English original. If there is any difference, the English version prevails.

Garantia de reembolso de 14 dias (somente a primeira solicitação). Se o Chuyi Pro não for para você, peça um reembolso em até 14 dias da sua primeira compra paga ou do primeiro cobrança após um período de teste, e devolveremos o valor. Cobranças posteriores de assinatura e renovações não são reembolsáveis. O Passe de um ano (compra única) entra na mesma janela de 14 dias somente na primeira solicitação; depois disso não há reembolso proporcional.

Reembolsos são processados via Creem (nosso processador de pagamento) para o método de pagamento original.
Cancelar uma assinatura interrompe cobranças futuras; não gera reembolso automático do tempo não usado.
Se você cancelar durante o teste de 14 dias do Pro Mensal ou Anual, não será cobrado o plano (salvo indicação contrária do Creem no checkout).
Abusos (ex.: ciclos repetidos de teste/reembolso) podem resultar em recusa de reembolso e restrição da conta.

Para solicitar um reembolso, escreva para [email protected] do e-mail da sua conta e inclua o ID do pedido ou assinatura Creem.

Última atualização: 4 de novembro de 2026